उबेर नेपालमा: मेरो पहिलो अनुभव, उत्कृष्ट सेवा र नयाँ सम्भावनाको संकेत
एचबी ताम्राकार, अध्यक्ष – टन मिडिया ग्रुप
विश्वकै लोकप्रिय राइड सेयरिङ कम्पनी उबेर (Uber) नेपालमा प्रवेश गरेपछि मैले पहिलो पटक यसको सेवा प्रयोग गर्ने अवसर पाएँ। विभिन्न राइड सेयरिङ कम्पनीहरूको सेवा अनुभव गरिसकेको व्यक्तिको रूपमा उबेरको बाइक राइड सेवा प्रयोग गर्दा मैले निकै सकारात्मक अनुभव प्राप्त गरेँ।
मेरो कम्पनी टन मिडिया ग्रुपको उबेरसँग कुनै व्यावसायिक सम्बन्ध छैन। यो पूर्ण रूपमा एक सेवाग्राहीको व्यक्तिगत अनुभव र मूल्याङ्कन हो। विभिन्न कम्पनीहरूको सेवा प्रयोग गरेर तुलना गर्दा उबेरको सेवा व्यवस्थित, सहज र प्रयोगकर्तामैत्री लागेको अनुभव मसँग रह्यो।
झन् रोचक कुरा के रह्यो भने, मैले यात्रा गरेका राइडर भाइले पनि उबेरमार्फत पहिलो यात्रुका रूपमा मलाई नै पाएछन्। बाइक यात्राको क्रममा हामीबीच धेरै विषयमा कुराकानी भयो। उनले करिब पाँच वर्ष बेलायतमा बसेर काम गरेको अनुभव सुनाए। विदेशमा यस्ता प्रविधिमैत्री सेवाहरूले यात्रु र चालक दुवैलाई कसरी सहज बनाउँछन् भन्ने अनुभव उनले नेपाल फर्किएपछि पनि सम्झिरहेका रहेछन्।
उनका अनुसार नेपालमा पनि अन्तर्राष्ट्रिय स्तरका प्रविधि र सेवाहरू भित्रिनु आवश्यक छ। यस्ता कम्पनीहरूले प्रतिस्पर्धा बढाउने, सेवाको गुणस्तर सुधार्ने र रोजगारीका अवसर सिर्जना गर्ने सम्भावना बोकेका छन्।
मेरो व्यक्तिगत अनुभवमा उबेरको एप प्रयोग गर्न सजिलो, राइड बुकिङ प्रक्रिया सहज तथा सेवा व्यवस्थित लाग्यो। यात्राको क्रममा सुरक्षा, समय व्यवस्थापन र सेवाको गुणस्तरका पक्षहरू पनि सकारात्मक देखिए।
नेपालको यातायात क्षेत्रमा प्रविधिको प्रयोग विस्तार हुँदै गएको वर्तमान अवस्थामा उबेरजस्ता अन्तर्राष्ट्रिय कम्पनीहरूको आगमनले उपभोक्तालाई थप विकल्प दिने विश्वास गर्न सकिन्छ। स्वस्थ प्रतिस्पर्धाले अन्ततः सेवाग्राहीलाई नै लाभ पुग्नेछ।
मेरो पहिलो उबेर यात्रा स्मरणीय रह्यो। राइडर भाइसँगको आत्मीय संवाद, नयाँ सेवाको अनुभव र नेपालमा आधुनिक यातायात प्रविधिको विस्तारप्रति देखिएको उत्साहले यो यात्रा अझ विशेष बनायो।
सेवाग्राहीका रूपमा मेरो सुझाव छ— एक पटक उबेरको सेवा प्रयोग गरेर अनुभव लिनुहोस्। अन्तिम निर्णय तपाईंको हुनेछ, तर मेरो अनुभवमा उबेर उत्कृष्ट र सन्तोषजनक सेवा दिन सफल देखिएको छ।
